不发脾气就是好领导?看马云、刘强东等人是如何发脾气的

2017-12-22 10:00

 很多人发脾气,只是为了宣泄情感,但是一流的企业家,却懂得如何把脾气发在刀刃上。比如:刘强东站队王卫、董明珠怒斥小股东等。这些大佬白手起家,从一无所有到什么都有,见惯了风风雨雨,怎么可能轻易失态?

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所以,发脾气也是一门学问,看看马云、刘强东等大佬都是如何发脾气的吧!

刘强东:为了员工福利发火

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去年9月底,刘强东去宿迁分公司视察工作,并且还去看了一下员工的宿舍,这一看就出事了,用他的话来说:“我气得都想打人。”

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每间宿舍住4-6人,员工食堂里,后厨没空调,天气一热厨师只能开窗做饭,苍蝇就会飞进来...

对于这些事,大家都“懂的”,可是万万没想到,刘强东就在这些小事上较了真!当时他很生气,立刻责令负责人整改,甚至在后来宴会上当着所有人的面直接批评了分公司高层。众所周知,刘强东一直关注员工福利,特别是基层的快递员,他曾直言:“一个公司是否伟大, 不仅只取决于对员工的物质和金钱需求,还要让员工活得更有尊严。”

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在一次又一次的“发火”中,刘强东让所有人看到了他善待员工的态度,京东的企业文化逐渐形成:关注员工,先人后企。

刘强东的做法也为其带来了所有员工对企业的感恩,每逢双11、618等大促,京东很多一线工作人员都自发的带着家人来协助。近几年,京东也一直保持着行业两倍的增速。

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马云:违背价值观、再小也是大事

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去年中秋,阿里内部搞了个中秋活动,有四位程序大牛弄了个小程序刷走了124盒月饼,结果全部被开除!

而且,马云更是直接下批示:参与作弊刷月饼的员工,当天下班前就必须离开公司!

此消息一出,大家都说马云太过了,不就几盒月饼么,跟“人才”比起来,孰轻孰重?

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但熟悉阿里的人都知道,在价值观方面,马云严重绝无小事。他曾说过:“我们从来不会因为利益而改变自己,也不会因为压力而放弃自己的原则。我们将面临任何挑战,宁可关掉自己的公司,也不放弃自己的原则。”

而阿里的价值观就是:客户第一,员工第二,股东第三。所以,在马云看来,这四位程序员的做法不能原谅!

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除此外,马云还透露过自己2015年发的最大的一次火:听过有招商小二对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界最大的网上商业群体,客户就是上帝,如果连这个都做不到,这个公司就完了。”

2015年底,阿里集团向每位小二印发了“三点纪律八点注意”,要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上。

张瑞敏:完美的发脾气就是发完一次没人敢再犯

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1985年的一天,张瑞敏的朋友想买台海尔冰箱,结果挑了很多都有毛病,最后挑来拣去才勉强拉走一台。

朋友一走,张瑞敏就发火了!立马叫人把库房里400多台冰箱全部做了个检查,发现有缺陷的冰箱居然有76台!

张瑞敏把所有人叫来车间,问该怎么办,大多数人认为,便宜点处理给员工吧,当作福利算了。

但是张瑞敏摇摇头,说:“我要是允许你们把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台残次冰箱。”当即宣布,这76台冰箱,全部要砸掉!而且是谁生产的,谁来砸。

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听闻此言,很多老员工当场就落泪了。在那个资源匮乏的年代,别说正品,残次品都是大家排着队抢着要的。这样“糟蹋”,谁能不心疼!

但张瑞敏毫不动摇:“有缺陷的产品就是废品,把这些废品全砸了,只有砸的心里流血,才能长点记性!”

结果,就是一柄大锤,伴随着阵阵巨响,真正砸醒了海尔人的质量意识。从那时候开始,追求质量就成了海尔人的信念,一个新的时代就此开始。

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用雷霆手段,显菩萨心肠

很多管理者在管理下属的时候,都不愿意对他们发脾气,总觉得要对下属好,让下属舒服,他们才会有兴趣干活。

然而,带团队不是请客吃饭,嘻嘻哈哈、安逸享受不会有执行力;皆大欢喜、你好我好不会有战斗力。

你以为自己是对下属好,其实是用自己的仁慈毁了公司和团队。

因此,一个成功的管理者必须具备双重人格:雷霆手段,菩萨心肠,工作魔鬼,生活好人。

所以,首先学会的是:如何带团队?是靠发火?还是靠激励?

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