珠宝营业员大意遭损失,一万七的项链卖了一千七,顾客拒绝退货!

2018-04-12 09:15

 

珠宝营业员大意遭损失,一万七的项链卖了一千七,顾客拒绝退货!

来自青岛的小张是一名珠宝店营业员,在一次销售中她就出了差错。她在给顾客开收据单的时候,由于疏忽大意把价格填错了,一件价值一万七的项链卖到了一千七,这下商家亏大了。

珠宝营业员大意遭损失,一万七的项链卖了一千七,顾客拒绝退货!

不过,小张跟顾客谈好的价格是一万七千元,顾客也答应了。随后顾客拿着小票去收银台结账的时候,收银员看到的数字是一千七,于是收了顾客一千七,顾客结账后就离开了。

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后来小张才发现票填错了,收银员也按一千七开了。这下小张开始有点急了,她立马给顾客打了电话,希望对方互相体谅一下,自己也是打工的,这个小小的过失让她损失了半年多的工资,如果对方愿意补差价或者退货,小张愿意拿一个月的工资作为补偿。

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然而买走项链的顾客却说到:“这我就不管了,这是你们之间的问题,这是你们的失误,跟我没有任何关系。”看来顾客不愿意退还项链,毕竟这是小张的错,应当为此付出一定的代价以便吸取教训。不过这代价也太大了,不知道大家会不会选择原谅小张呢?

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不过从整个事情来看,小张在和顾客谈价格的时候已经明确了价格,只是在付款的环节出现了偏差,这种情况是可以按照实际的价格追索的。

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